De nos jours, l’internet est devenu presque indispensable dans notre quotidien. Afin de bénéficier des meilleures offres et services disponibles, il est parfois nécessaire de changer d’opérateur internet. Dans cet article, nous vous guiderons à travers les principales étapes à suivre pour effectuer ce changement en toute simplicité !
Les raisons pour changer d’opérateur internet
Tout d’abord, il est essentiel de déterminer les raisons qui motivent un changement d’opérateur internet. Les raisons peuvent être variées :
- Le prix : trouver une offre plus économique chez un autre opérateur.
- La qualité du service : se tourner vers un opérateur proposant une meilleure qualité de connexion internet ou de meilleures prestations.
- Les conditions contractuelles : souscrire à une offre sans engagement ou avec des avantages supplémentaires (options incluses, facilités de paiement…).
- L’éligibilité : déménager vers une zone où votre opérateur actuel n’est pas couvert.
Une fois les raisons pour changer d’opérateur identifiées, il est important de comparer les différentes offres disponibles sur le marché et de choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Comparer les offres des différents opérateurs
Pour bien choisir votre nouvel opérateur, il est primordial de comparer les offres en tenant compte des critères suivants :
- Le débit internet : en fonction de vos besoins et de vos usages (navigation, streaming, gaming…), optez pour une offre proposant un débit correspondant.
- L’enveloppe data mobile : si vous souhaitez également souscrire à une offre mobile avec votre abonnement, comparez les volumes de données inclus dans les différents forfaits.
- Les services inclus : certains opérateurs proposent des offres avec des services additionnels tels que la boîte vocale, l’accès à des chaînes de télévision ou encore la téléphonie fixe.
- Les conditions contractuelles : examinez la durée d’engagement, les frais de résiliation ainsi que les éventuels avantages supplémentaires (bonus de fidélité, parrainage…).
N’hésitez pas à utiliser les comparateurs en ligne ou des forums pour obtenir des témoignages sur la qualité du service et les performances des différentes offres. Une fois que vous aurez trouvé l’offre qui vous convient le mieux.cera alors le moment de passer aux démarches nécessaires pour effectuer le changement d’opérateur internet.
Démarches pour changer d’opérateur internet
Vérifier la durée d’engagement et résilier son contrat actuel
Avant de souscrire à une nouvelle offre, il faut vérifier la durée d’engagement de votre contrat actuel. Si vous êtes toujours engagé, des frais de résiliation peuvent s’appliquer. Il est également important de prendre connaissance du délai de préavis nécessaire pour signifier la résiliation à votre opérateur.
Une fois ces informations établies, vous pouvez envoyer une lettre de résiliation à votre opérateur actuel en recommandé avec accusé de réception. Le document doit comporter vos coordonnées, le numéro de votre ligne et la date souhaitée de résiliation.
Souscrire à un nouvel abonnement
Dès que vous avez envoyé votre lettre de résiliation, il est temps de souscrire à un nouvel abonnement auprès du nouvel opérateur. Pour cela, vous devrez fournir certaines informations :
- Vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse…).
- Le numéro de votre ligne téléphonique fixe, si vous souhaitez conserver le même numéro.
- Votre relevé d’identité bancaire (RIB) pour les prélèvements automatiques.
Lors de la souscription, pensez à mentionner si vous souhaitez bénéficier de la portabilité du numéro afin de conserver votre ancien numéro de téléphone fixe. Cette démarche est gratuite et permettra une transition plus simple lors du changement d’opérateur.
La mise en service de votre nouvelle offre
Une fois que vous avez souscrit à votre nouvelle offre internet, l’installation et la mise en service seront réalisées par le nouvel opérateur. Cela peut prendre quelques jours, voire plusieurs semaines, selon les cas. Durant cette période, il est possible que vous n’ayez pas accès à internet.
Le nouvel opérateur se chargera généralement de l’envoi de la box et des équipements nécessaires pour profiter de votre connexion internet. Assurez-vous de bien suivre les instructions d’installation et de configuration communiquées par celui-ci.
La résiliation de votre ancienne offre
A noter que toutes ces démarches doivent être effectuées dans un ordre précis pour éviter tout désagrément. Vous n’aurez qu’à attendre que l’internet fonctionne avec votre nouvel opérateur avant de demander la résiliation effective de votre ancien abonnement pour ainsi réaliser un changement d’opérateur réussi !
