Changer de banque est une décision qui peut être motivée par diverses raisons, telles que des frais bancaires trop élevés, un service client décevant ou simplement l’envie de profiter d’une offre plus avantageuse. Dans tous les cas, il s’agit d’un processus qui peut sembler complexe, mais qui devient simple et rapide lorsque vous connaissez toutes les étapes à suivre. Dans cet article, découvrez notre guide complet pour savoir comment changer de banque en toute sérénité.
Première étape : la réflexion sur votre besoin et vos attentes
Avant de procéder au changement de banque, il est essentiel de bien analyser votre situation et vos besoins en matière de compte bancaire. Vous devez notamment prendre en compte :
- Votre profil bancaire (particulier, professionnel, étudiant, famille, etc.) ;
- Vos besoins spécifiques (prêt immobilier, épargne, crédit à la consommation, etc.) ;
- Vos habitudes en termes de transactions (paiements en ligne, retraits d’espèces, transferts internationaux, etc.) ;
Ainsi, vous aurez une meilleure idée de ce que vous recherchez dans une nouvelle banque et pourrez faire un choix éclairé.
Deuxième étape : comparer les différentes possibilités
Comparer les offres des banques traditionnelles
Les banques traditionnelles proposent généralement un large éventail de services et d’offres pour séduire les clients. Il est important de prendre le temps de comparer ces offres afin de trouver celle qui répond le mieux à vos besoins et attentes. Voici quelques critères à prendre en compte :
- Les frais bancaires (frais de tenue de compte, commission d’intervention, coût des cartes bancaires, etc.) ;
- Le taux d’intérêt appliqué aux différents types de crédits et d’épargne ;
- La qualité du service client ;
- La disponibilité des conseillers bancaires ;
- Les possibilités d’agences et de distributeurs automatiques à proximité.
Comparer les offres des banques en ligne
L’avènement des nouvelles technologies a donné naissance à de nombreuses banques en ligne dont certaines se sont spécialisées dans la gestion de comptes courants. Ces dernières présentent plusieurs avantages :
- Frais bancaires souvent réduits voire inexistants;
- Ouverture de comptes simplifiée et rapide avec moins de formalités administratives;
- Accès permanent à votre espace personnel en ligne;
- Gestion de votre compte disponible sur tous supports (ordinateur, smartphone, tablette) grâce aux applications dédiées.
Toutefois, elles peuvent aussi présenter quelques inconvénients :
- L’absence d’agences physiques;
- Un service client principalement accessible par téléphone ou via un formulaire de contact en ligne.
Il est donc important de peser le pour et le contre avant de faire votre choix. Une fois cette comparaison effectuée, vous devez sélectionner la banque qui répond le mieux à vos besoins et critères.
Troisième étape : la procédure de transfert de compte bancaire
Les français sont souvent réticents à changer de banque car ils redoutent les démarches administratives fastidieuses. Cependant, depuis l’entrée en vigueur de la loi Macron, il existe un service gratuit appelé la mobilité bancaire qui permet de faciliter grandement ces démarches.
Le service de mobilité bancaire
La mobilité bancaire est un système mis en place qui permet au client de donner mandat à sa nouvelle banque afin qu’elle s’occupe du changement de domiciliation bancaire pour toute(s) prestation(s) (prélèvements automatiques, virements permanents, etc). Voici comment cela fonctionne :
- Ouvrir un compte dans une nouvelle banque et obtenir un RIB ;
- Remplir et signer un formulaire de demande de mobilité bancaire disponible auprès de la nouvelle banque ;;
- Fournir à la nouvelle banque la liste des opérations concernées (prélèvements, virements, chèques) ;
- La nouvelle banque se chargera de contacter l’ancienne banque et les organismes concernés pour effectuer les changements de domiciliation;
- Le transfert s’effectuera dans un délai de 22 jours ouvrables à compter de la réception du dossier complet.
Ce service est sans frais pour le client et simplifie grandement les démarches à effectuer.
Clôturer votre ancien compte bancaire
Une fois que vous avez activé votre nouveau compte et que tous vos virements et prélèvements ont été transférés, il ne vous reste plus qu’à clôturer votre ancien compte bancaire. Pensez notamment à :
- Vérifier que toutes les opérations en cours sur l’ancien compte sont terminées;
- Récupérer le solde restant sur l’ancien compte et le transférer vers le nouveau;
- Restituer les moyens de paiement associés à l’ancien compte (carte bancaire, chéquier) auprès de la banque ;;
- Envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à votre ancienne banque pour demander la clôture définitive de votre compte.
Changer de banque est donc désormais accessible à tous et vous permettra d’être plus proches des attentes et besoins de chacun. N’hésitez pas à comparer les offres, utilisateurs les services gratuits pour faciliter vos procédures et vérifier toutes les étapes avant de clôturer votre ancien compte bancaire..
